Kategoria: Interviews-pl

Interhandler – jedyny dealer JCB w Polsce wyprzedaje swój asortyment wolnorotujących części zamiennych z BartsParts: „O nic nie musimy się martwić: cały proces zamówienia, od początku, do końca jest załatwiony przez BartsParts.”

O Interhandler

Interhandler od ponad trzydziestu lat jest jedynym wyłącznym autoryzowanym dealerem maszyn JCB w Polsce. Firma zajmuje się sprzedażą, wynajmem i serwisem maszyn budowlanych poprzez firmę Interhandler i rolniczych poprzez firmę Agrihandler, a także sprzedażą części, osprzętów i opon do maszyn.

Bartosz Dolega: „Od kilku lat jestem kierownikiem Działu Logistyki Maszyn i Części Zamiennych, gdzie odpowiadam głównie za organizację transportu maszyn oraz proces zakupu części, opon i osprzętów. Każdego dnia realizujemy dostawy komponentów do szesnastu oddziałów rozsianych po całej Polsce, skąd wędrują dalej do klientów.”

Początek współpracy

„O BartsParts dowiedzieliśmy się z wiadomości od Polskiej Izby Gospodarczej Maszyn i Urządzeń Rolniczych, którą otrzymaliśmy na początku 2022 roku i postanowiliśmy podjąć współpracę. Głównym powodem współpracy było rozszerzenie potencjalnego rynku na wyprzedaż części wolnorotujących oraz zalegających na naszym magazynie. Interhandler sprzedaje za pomocą BartsParts części zamienne grupy CNH a także części zamienne JCB, BELL i wielu innych marek.

BartsParts pomaga nam na wiele sposobów

Z platformą mamy możliwość  dotarcia do szerszej grupy potencjalnych klientów. „BartsParts pomógł nam dotrzeć do zagranicznych klientów indywidualnych z naszą ofertą wyprzedażową oraz dzięki współpracy szybciej redukujemy zalegający stan części zamiennych.” BartsParts to pomocny partner w sprzedaży części zamiennych biorąc pod uwagę ilość złożonych zamówień.

BartsParts – lokalny partner i jednocześnie bardzo dobry klient

Mimo tego, że siedziba Interhandler znajduje się w Polsce a BartsParts w Niderlandach komunikacja odbywa się w języku polskim. Do zespołu BartsParts dołączyła Monika Legezińska, Partner Manager, która współpracuje z obecnymi partnerami biznesowymi z branży rolniczej, jednocześnie dbając o rozwój firmy na polskim rynku. „Obecnie kontaktuje się z nami Pani Monika, która pochodzi z Polski więc nie mamy żadnych problemów z komunikacją, a wszystkie informacje dotyczące zamówień otrzymujemy w języku angielskim – informacje są czytelne więc nie mamy z nimi żadnych problemów. BartParts to de facto pośrednik w sprzedaży pomiędzy klientem końcowym a nami. Umożliwia poprzez platformę wymianę informacji między kupującym i sprzedającym.” Pomaga dotrzeć do tysięcy klientów, mając do czynienia tylko z jedną firmą – BartsParts.  W ciągu zaledwie 10 miesięcy współpracy osiągnęliśmy 10.000 EUR obrotu na wolnorotujących częściach, których nie bylibyśmy w stanie sprzedać bez BartsParts.

Proces sprzedaży nie mógłby być łatwiejszy

„O nic nie musimy się martwić, cały proces zamówienia, od początku, do końca jest załatwiony przez BartsParts. Do nas należy tylko wystawienie faktury i spakowanie paczki, której odbiór jest po stronie BartsParts”. Współpraca z BartsParts nic nie kosztuje. To platforma zajmuje się promocją części, płatnościami, transportem towaru i wsparciem klienta.  “ Regularnie  przesyłamy do BartsParts listę z naszym aktualnym stanem magazynowym i bardzo często to BartsParts wychodzi z inicjatywą aktualizacji oferty.”

Przyszłość Planujemy dalej pracować z BartsParts ponieważ odpowiadają nam warunki współpracy. Interhandler rekomenduje polskim firmom z branży rolniczej, aby zaczęły sprzedawać swój asortyment za pomocą platformy BartsParts.

Mechanizacja dostosowana do potrzeb klienta, to motto firmy Abemec. Ta firma zajmująca się mechanizacją rolnictwa, posiadająca 23 oddziały w całej Holandii, oferuje hodowcom zwierząt, rolnikom, ogrodnikom, sadownikom i firmom usługowym szeroki wybór maszyn najlepszych marek. Aby zagwarantować najlepszy serwis, firma utrzymuje ogromny zapas części zamiennych, z których część jest przestarzała. Aby pozbyć się tych części, nawiązali współpracę z BartsParts. Z wielkim sukcesem!

O Abemec

Hans Quint jest dyrektorem generalnym firmy Abemec. Ze swojego biura oferuje nam spojrzenie na świat mechanizacji rolnictwa. 'Znajdujemy się głównie w środkowej i południowej części Holandii, ale mamy też oddziały na północy. Koncentrujemy się na naprawie i konserwacji maszyn rolniczych. Ponadto bardzo ważny jest dla nas serwis i wsparcie dla naszych klientów. Wspólnie z nim szukamy najlepszego i najbardziej efektywnego rozwiązania w zakresie zakupu, konserwacji i naprawy maszyn. Ponadto dostosowujemy maszyny do życzeń klienta. Robimy to przy pomocy 330 pracowników, którzy starają się w jak największym stopniu odciążyć przedsiębiorców’.

Mechanizacja dostosowana do potrzeb klienta

’Każdy przedsiębiorca ma inną strategię i inne oczekiwania. Dlatego tak ważna jest dla nas indywidualna mechanizacja. Wchodzimy w dyskusję z klientem i między innymi patrzymy długoterminowo. Czy ten remont lub zakup jest właściwy na najbliższe lata? Jesteśmy partnerem sparingowym i partnerem do dyskusji. Wszystko po to, aby poprawić wykorzystanie maszyn’.

Części zamienne

’Aby zagwarantować jak najlepszy serwis, dysponujemy ogromnym zapasem części zamiennych. Dysponujemy częściami o wartości ponad siedmiu milionów euro, z czego co najmniej od 10 do 15% jest trudno zbywalne. Staramy się to rozwiązywać wewnętrznie w miarę możliwości w naszych 23 lokalizacjach. W niektórych przypadkach możemy wykorzystywać wzajemnie swoje zapasy. Ale zauważamy, że nie zawsze się to sprawdza’.

BartsParts

’To hańba. Dlatego kilka lat temu zaczęliśmy szukać sposobu na pozbycie się naszych przestarzałych części. W ten sposób poznaliśmy BartsParts. Znałem już Arno ze stowarzyszenia handlowego branży maszyn rolniczych. Od pierwszego kontaktu współpraca z BartsParts była bardzo przyjemna. Ja i Arno mieliśmy bezpośredni kontakt, a on osobiście przyjechał na miejsce, aby ocenić nasze części zamienne. Zrobił zdjęcia i zebrał niezbędne dane, i w ten sposób wszystko się zaczęło. Dzisiaj proces jest w pełni zautomatyzowany, od momentu sprzedaży aż do płatności. Nasz system informatyczny przekazuje nasze dostępne części do BartsParts. Gdy tylko sprzedadzą daną rzecz, zamawiają ją u nas, a my przygotowujemy ją do odbioru przez kuriera BartsParts. Po naszej stronie zero wysiłku!”

Przyszłość

’Siła BartsParts leży w tym, że platforma łączy dealerów i kupujących poza regionem dealera. BartsParts wypełnia lukę pomiędzy dealerami, którzy zakupili zapasy, które nie są już potrzebne dla ich własnych klientów, a kupującymi, którzy szukają pewnych części, które są dla nich trudne do zdobycia. To połączenie, w połączeniu z zerowym nakładem pracy, jest tym, co naprawdę lubimy w BartsParts. W przyszłości jesteśmy pewni, że będziemy dalej rozszerzać naszą współpracę z nimi’.

Christoph i Andreas nie owijają w bawełnę: BartsParts to ich idealny sposób na pozbycie się zalegających zapasów. Pracują w AGRAVIS Raiffeisen AG, niemieckiej firmie rolniczej, która specjalizuje się w uprawie roślin, hodowli zwierząt, budownictwie, maszynach i innych obszarach. Oznacza to również, że mają wiele części zamiennych, które zajmują cenną przestrzeń. Trzy lata temu zaczęli sprzedawać swoje zalegające części za pośrednictwem BartsParts. Tutaj można przeczytać wszystko o ich doświadczeniach!

O AGRAVIS Raiffeisen AG

Christoph: ’AGRAVIS Raiffeisen AG jest spółdzielnią rolniczą z siedzibą w Niemczech. Jako partner rolniczy możemy być na każdym kroku dla rolników i przedsiębiorców. W dziale technicznym jestem kierownikiem działu posprzedażowego. Wraz z moim zespołem dbamy o to, aby nasze ponad 120 placówek mogło z powodzeniem wspierać naszych rolników. AGRAVIS Raiffeisen AG sprzedaje maszyny rolnicze. Zapewniamy również części zamienne i serwis’. Christoph ściśle współpracuje z Andreasem, menedżerem łańcucha dostaw w dziale technicznym. Andreas: 'Częścią tego jest upewnienie się, że mamy wszystkie części zamienne szybko dostępne. AGRAVIS Raiffeisen AG ma wielu dostawców i ogromną sieć, więc wymaga to dużo organizacji i komunikacji. Nasza firma współpracuje z wieloma różnymi markami’.

Początek

Andreas: 'Zawsze chcemy mieć pewność, że nasze zapasy są wystarczające i kompletne. Ale ponieważ rynek się zmienia, nie zawsze jest możliwe dokładne prognozowanie, więc zawsze kończymy z częściami zamiennymi, które prawdopodobnie nie zostaną jeszcze sprzedane. Na szczęście w 2020 roku BartsParts zwrócił się do nas. Objaśnili nam swoją platformę, grupę docelową i to, co mogliby zaoferować naszej firmie. To od razu wzbudziło nasz entuzjazm’. Christoph dodaje: 'Próbowaliśmy kilku innych sposobów, aby pozbyć się naszych zalegających zapasów. Skontaktowaliśmy się z kilkoma partnerami, ale z wielu powodów żaden z nich nie był dla nas odpowiedni. Chcieliśmy jednak dać szansę BartsParts i okazało się, że jest to bardzo udana współpraca’.

Dobre porozumienie

Christoph: ‘Każda udana współpraca zaczyna się od dobrej komunikacji. W przypadku BartsParts tak właśnie jest. Od pierwszej minuty mieliśmy dobry kontakt z Arno i Michielem, naszymi głównymi opiekunami. Razem spędziliśmy dużo czasu na burzy mózgów na temat możliwości. Kiedy już stworzyliśmy plan, zaczęliśmy oferować mały zapas części zamiennych, aby przetestować możliwości. Szybko odkryliśmy, że metoda BartsParts dla nas działa, więc powoli rozszerzaliśmy nasz magazyn. Aktualnie jesteśmy jednym z ich największych partnerów!’.

Ekspansja

’W ciągu pierwszego roku sprzedaliśmy około 25,000 części zamiennych. To było znacznie więcej niż się spodziewaliśmy. Również w tym roku sprzedaż idzie świetnie. W pierwszych miesiącach sprzedaliśmy ponad dwa razy więcej niż w zeszłym roku’, wyjaśnia Andreas. Co więcej, proces przebiega w pełni automatycznie. Christoph: 'Każdej nocy interfejs automatycznie umieszcza nowe zapasy w naszym wirtualnym magazynie. Jest to niezawodny system, który oszczędza nam wiele czasu. Dzięki niemu możemy oferować jak najwięcej części przy niewielkim wysiłku’.

Zautomatyzowany proces

’BartsParts naprawdę zajmuje się wszystkim i posiada zautomatyzowany proces, który dociera do klientów na całym świecie. Jedyne, co musimy zrobić, to oznakować części, które są sprzedawane i odbierane’, wyjaśnia dalej Andreas. Christoph potwierdza: 'To bardzo ułatwia proces sprzedaży. Poza tym bardzo podoba nam się kultura i nastawienie BartsParts. Arno i Michiel są zawsze głodni nowego biznesu i aktywnie włączają nas w swoje decyzje i proces. Chcą, abyśmy odnieśli sukces, ponieważ nasz sukces jest zarazem ich sukcesem. Rozmawiamy ze sobą online co miesiąc i panuje wśród nas otwarta rozmowa i kultura, czyli to, co jest potrzebne do efektywnej współpracy. Cieszymy się na dalszą kooperację z BartsParts i możliwości, jakie nam to przyniesie’.

AGRAVIS Raiffeisen AG

AGRAVIS Raiffeisen AG jest nowoczesnym przedsiębiorstwem sektora agrobiznesu z segmentami produktów rolnych, żywienia zwierząt, produkcji roślinnej i techniki rolniczej. Działa również w obszarach energii i rynków konsumenckich, w tym dealerów materiałów budowlanych, oraz w zakresie budowy projektów. Zatrudniając ponad 6,300 pracowników, grupa AGRAVIS osiąga obroty w wysokości 7,3 mld euro i jest wiodącym przedsiębiorstwem w branży z ponad 400 lokalizacjami, głównie w Niemczech. Działalność międzynarodowa istnieje poprzez spółki zależne i stowarzyszone w ponad 20 krajach oraz działalność eksportową w ponad 100 krajach na całym świecie. Siedziba główna firmy znajduje się w Münster.

Czy szukasz maszyny rolniczej, drobnej części zamiennej, czy po prostu oleju: firma mechanizacyjna De Kruyf ma wszystko. Ale żeby móc zaoferować wszystko, trzeba mieć duży zapas magazynowy. A duże zapasy często wiążą się z przestarzałymi częściami. Jak De Kruyf radzi sobie z martwymi zapasami? O tym przeczytacie tutaj! 

De Kruyf

Henk Bouwman pracuje jako kierownik ds. części zamiennych w De Kruyf w Nijkerk w Holandii. 'Jesteśmy jedną z najstarszych firm mechanizacji rolnictwa w kraju. Założyliśmy ją w latach 30. i mamy ponad stuletnie doświadczenie w zakresie maszyn rolniczych, części zamiennych, napraw i mechanizacji’. 

Wszystko w jednym miejscu

’Sprzedajemy ogromny wybór ciągników, rozdrabniaczy, kosiarek, maszyn do sianokosów… O co tylko zapytasz, będziemy mieli w ofercie. Oferujemy również najróżniejsze akcesoria rolnicze, takie jak olej, myjki ciśnieniowe, rękawice i kaski. Naszą misją jest oferowanie usługi typu „wszystko w jednym miejscu”. Wszystko, czego potrzebujesz w jednym miejscu: ułatwiamy to tak bardzo, jak to tylko możliwe’.

’Oprócz największych maszyn, sprzedajemy również najmniejsze części. Na terenie Holandii jesteśmy jednym z dealerów Full-Liner dla CLAAS. Ale oferujemy także części zamienne do innych marek. Pełnimy funkcję zarządzającego magazynem dla Farmstore B.V. Cuijk, więc w naszym magazynie znajdziesz wszystko co dotyczy Monosem, Storti, Frasto, Alpego i całej reszty’.

Szeroki asortyment części

’Kiedy klienci przychodzą do nas po części, naszym celem jest jak najszybsza pomoc. Czasami wiedzą dokładnie, czego szukać, ale czasami jedyną informacją, jaką otrzymujemy, jest fakt, że mają czerwony ciągnik. Dlatego ważne jest, aby oferować szeroki asortyment części i mieć duży zapas. Poza tym sami potrzebujemy części zamiennych, ponieważ zajmujemy się również naprawami’. 

’Nie zawsze tak było. Mimo, że założyliśmy firmę około 80 lat temu, to częściami zamiennymi zaczęliśmy handlować dopiero około 30 lat temu. Jednak ze względu na przestrzeń i koszty musieliśmy uważać, jakimi i iloma częściami handlujemy. Kupowaliśmy tylko tyle części zamiennych, co do których byliśmy pewni, że zostaną sprzedane, w przeciwnym razie stałyby się martwym zapasem. Ale ten proces stał się trudniejszy, gdy nasza firma się rozrastała. Nasze zapasy rosły, ale rosła też liczba przestarzałych części’. 

BartsParts

’Kilka lat temu próbowaliśmy współpracować z firmą, która zajęłaby się naszymi martwymi zapasami. Ponieważ znacznie się rozwinęliśmy, mieliśmy zbyt wiele przestarzałych części, aby je zaniedbać. Jednak współpraca z firmą nie zakończyła się sukcesem. Nie byli profesjonalni, a za samą rejestrację zapłaciliśmy kilkaset euro. Ale wtedy BartsParts odezwał się do nas i zapytał, czy jesteśmy zainteresowani zostaniem BartsPartnerem. Żadnych opłat, żadnych ograniczeń, żadnych nieścisłości. Jedyną rzeczą, o którą nas poproszono, było zrobienie listy naszych części zamiennych. I tak zrobiliśmy listę wszystkich części, które przez ostatnie pięć lat leżały nieruchomo. To wszystko, co musieliśmy zrobić: BartsParts zadbał o szczegóły, umieścił nasze części na stronie internetowej i zajął się procesem sprzedaży. A w międzyczasie mogliśmy kontynuować naszą codzienną pracę’. 

Rozwój firmy

’Głównym powodem, dla którego zostaliśmy BartsPartnerem jest po prostu pozbycie się naszych martwych zapasów, w prawidłowy i uczciwy sposób, który nie zajmuje zbyt wiele czasu. Ale szybko odkryliśmy, że BartsParts ma też inne zalety. Sprzedajemy przez BartsParts od nieco ponad dwóch lat, a nasza firma znacznie wzrosła od tego czasu. Nie mamy już martwych zapasów zajmujących cenną przestrzeń magazynową, możemy bardziej szczegółowo zaspokoić potrzeby naszych klientów, a nawet zarabiamy na naszych martwych zapasach!’. 

Henning Kristensen pracuje jako kierownik logistyki w firmie HC Petersen & Co’s Eftf A/S, działającej w Danii od 1870 roku. Firma rozpoczęła regionalną sprzedaż snopowiązałek i młocarni, ale rozszerzyła swoją działalność o import i dystrybucję szerokiej gamy maszyn i części zamiennych dla sektora rolniczego i ekologicznego na całym rynku skandynawskim.

O HCP

HCP jest zawsze na tropie wzrostu i innowacji. Jedno ogniwo łączące producenta z całym rynkiem skandynawskim: to jest to, do czego dąży HCP. 'Nasze wysokiej jakości produkty są sprzedawane i utrzymywane przez regionalne firmy handlowe i lokalnych sprzedawców. W tym celu współpracujemy z ponad 100 lokalnymi dealerami w Danii, Norwegii, Szwecji i Finlandii. Dzięki połączeniu naszej centralnej organizacji w Danii i własnych regionalnych firm handlowych z prywatnymi lokalnymi dealerami, możemy korzystać zarówno z efektywności organizacji centralnej, jak i bliskości klienta u lokalnego dealera, który może zaoferować sprawną i szybką obsługę’.

Zalegające zapasy

’Zarówno firmy handlowe, jak i lokalni sprzedawcy korzystają z profesjonalnego działu logistycznego, który zajmuje się przyjmowaniem i wysyłaniem nie tylko maszyn, ale także wszystkich części zamiennych. Jest to bardzo potrzebne, ponieważ mamy dużo zapasów. Podczas gdy spora część naszych zapasów jest zazwyczaj używana lub często sprzedawana, około 30% po prostu się kurzyło. To się zmieniło trzy lata temu, kiedy koledzy z innej firmy opowiedzieli nam o BartsParts. Integracja kupujących i sprzedających w możliwie najwygodniejszy sposób było stosunkowo niezbadaną niszą w logistyce’.

BartsParts

’To natychmiast wywołało nasz entuzjazm. Mieliśmy na stanie tak wiele martwych części przez lata, więc może by tak coś z nimi zrobić? Skontaktowaliśmy się z BartsParts i zostaliśmy poproszeni o listę wszystkich części, które chcemy sprzedać. W sumie mieliśmy 10,000 części, które po prostu leżały w naszym magazynie. Po dostarczeniu listy, BartsParts zdjął z nas całą pracę Podczas gdy my kontynuujemy naszą pracę, nasze części zamienne zostały umieszczone w wirtualnym magazynie. Kiedy tylko kupujący jest zainteresowany, otrzymujemy e-mail z pytaniem, czy części zamienne są jeszcze w magazynie. Po przypieczętowaniu transakcji otrzymujemy odpowiednią etykietę, pakujemy części zamienne i przekazujemy je firmie transportowej, która jest wysyłana do naszego przedsiębiorstwa’.

Międzynarodowi odbiorcy

’Nadal mamy wielu klientów ze Skandynawii. Ma to prawdopodobnie związek z markami i typami maszyn, które są najczęściej spotykane w rolnictwie skandynawskim. Ale nasz rynek sprzedaży starych części rozszerzył się ogromnie również po dołączeniu do BartsParts. Teraz docieramy do międzynarodowych odbiorców, co jest niesamowite. Jeśli nie potrzebujemy już pewnych części, na przykład dlatego, że przestaliśmy pracować z daną marką, zawsze znajdzie się firma, która może je wykorzystać. A w międzyczasie zarabiamy trochę pieniędzy, co jest miłym dodatkiem’.